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呼伦贝尔mall商城商家（零售商、批发商、供货商）未尽审核义务细则

2021-08-24 10:07

呼伦贝尔mall商城商家（零售商、批发商、供货商）未尽审核义务细则

严重违规

未尽审核义务：法律法规有特定要求的特殊类型的商品或服务在消费者购买、预约或加入订单时，商家应按照法律法规要求消费者提供相关资质、证明材料并进行核查；并不得利用呼伦贝尔mall平台向消费者违规销售商品或提供服务。出现该违规行为的，情节轻微的，情节严重的。

1.在什么时候商家需要消费者提交材料后才可购买商品？

包括但不限于：在消费者办理运营商号卡或者购买特殊类药品时，应根据规定要求用户提供身份证实名信息，消费者在预约处方药时根据规定需要提供医生开具的处方。

2.特殊类商品，若消费者未按照平台要求提交资料该如何处理？

按照法律法规要求消费者提供相关资质、证明材料，如消费者未提供材料，商家则不能为消费者提供相应商品或服务，商家及时联系用户告知相关情况。

3.消费者提交的材料不符合规定，商家是否可以继续向消费者提供商品或服务？

如消费者提交材料不符合规定，商家需及时联系消费者，并依据国家法律法规及平台规则要求判断是否继续提供商品或服务。

附则：

1.呼伦贝尔mall商城商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.呼伦贝尔mall可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“呼伦贝尔mall商城”公告的形式向商家公示；商家入驻呼伦贝尔mall即表示接受呼伦贝尔mall其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，呼伦贝尔mall有权酌情处理。但呼伦贝尔mall对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在呼伦贝尔mall的任何行为，应同时遵守与呼伦贝尔mall及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

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