呼伦贝尔mall商城商品质量不合格细则
严重违规第
商品质量不合格：指呼伦贝尔mall商城商家商品品质不符合国家标准，行业标准及平台相关管理要求的情形，情形包括但不限于国家监督部门抽检、呼伦贝尔mall抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理，同时呼伦贝尔mall将根据“商品质量不合格缺陷等级划分标准”将缺陷等级划分为A、B、C三个等级，并有权对供应商依据 “商品质量不合格处理标准”进行违规扣分处理。（细则）
2.4.1商品质量不合格缺陷等级划分标准如下。
表1商品质量不合格缺陷等级划分标准
缺陷等级
情形
A
商品的不合格项目涉及危害人身安全，如电气安全危险、化学安全危险、机械安全危险、食品安全风险等。
假冒材质成分，是指消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符。
标识标志不合格：限期使用产品的生产日期或有效期出现虚假标注等。
特定商品材质不合格，是指贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差＞3%，或经人工处理过的珠宝玉石冒充天然珠宝玉石（是指非传统的、尚不被人们广泛接受的优化处理方法，例如对天然宝石进行改色、充胶等）。
B
不合格项目未涉及危害人身安全，如产品性能指标、功效、理化指标等。
标识标志不合格：如缺少中文标明的产品名称、生产厂厂名、厂址、产品质量检验合格证明、生产日期和安全使用期或者失效日期（限期使用的产品）至少其中1项。
材质成分不符合相关标准：商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为（含特定商品材质不合格——贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差≤3%）。
C
外观/感官质量不合格，是指商品外观、感观等不符合国家相关标准规定。
A、B类缺陷等级规定以外的其他标识不合格问题且情节轻微的情形。
表2商品质量不合格处理标准
缺陷等级
第一次
第二次
年度累计两次以上
商品处罚
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
A
严重违规25分
7天
严重违规25分
14天
严重违规25分
21天
首次下架
二次有权删除
B
严重违规6分
3天
严重违规12分
7天
严重违规12分
7天
C
严重违规2分
/
严重违规4分
/
严重违规6分
3天
1.电气安全危险指的哪些情形？
电气安全危险：指的是用电和电器设备在机械的构成和防护上不符合相关标准要求，对人身财产安全造成危害或潜在危害。包括但不限于以下情形：
（1）电器类：触及带电部件的防护，电源连接和外部软线泄漏电流和电气强度，内部布线温升、结构、机械强度，稳定性和危险等。
（2）电源电压类：适应性、抗电强度、绝缘保护、安全距离、结构检查（布线、不可拆卸零件）、静电放电、抗干扰等。
2．化学安全危险指的哪些情形？
纺织品中的甲醛，可分解芳香胺成分超标等。
3．机械安全危险指的哪些情形？
机械或者设备的抗压、抗弯、抗拉、抗冲击、抗疲劳等力学物理性能不合格；也包括尖点、利边、突出物、龟裂等外观损坏等。
4. 食品安全风险指的哪些情形？
食品中违禁添加（氯霉素、三聚氰胺等）、致病菌（金黄色葡萄菌、沙门氏菌等）、污染物（铅、苯并芘等）、多环芳烃超标、农兽药残留等。
5．产品性能指标，功效指的哪些情形？
（1）产品性能影响消费者正常使用，如产品功能缺失、产品关键性能不达标、产品性能不合格、产品运转运行异常等造成产品故障或存在潜在故障，使产品难以修复，或使产品正常使用寿命明显降低等。
（2）纺织品中水洗尺寸变化率，耐折性能，剥离强度指标等。
附则：
1.呼伦贝尔mall商城商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2.呼伦贝尔mall可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“呼伦贝尔mall商城”公告的形式向商家公示；商家入驻呼伦贝尔mall即表示接受呼伦贝尔mall其后不时调整、颁布的管理规则。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，呼伦贝尔mall有权酌情处理。但呼伦贝尔mall对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在呼伦贝尔mall的任何行为，应同时遵守与呼伦贝尔mall及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
严重违规第
商品质量不合格：指呼伦贝尔mall商城商家商品品质不符合国家标准，行业标准及平台相关管理要求的情形，情形包括但不限于国家监督部门抽检、呼伦贝尔mall抽检、消费者投诉等。对于发现的质量不合格商品予以违规商品下架处理，同时呼伦贝尔mall将根据“商品质量不合格缺陷等级划分标准”将缺陷等级划分为A、B、C三个等级，并有权对供应商依据 “商品质量不合格处理标准”进行违规扣分处理。（细则）
2.4.1商品质量不合格缺陷等级划分标准如下。
表1商品质量不合格缺陷等级划分标准
缺陷等级
情形
A
商品的不合格项目涉及危害人身安全，如电气安全危险、化学安全危险、机械安全危险、食品安全风险等。
假冒材质成分，是指消费者收到商品的包装、标志标识等信息注明的内容与商品实际材质成分完全不符。
标识标志不合格：限期使用产品的生产日期或有效期出现虚假标注等。
特定商品材质不合格，是指贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差＞3%，或经人工处理过的珠宝玉石冒充天然珠宝玉石（是指非传统的、尚不被人们广泛接受的优化处理方法，例如对天然宝石进行改色、充胶等）。
B
不合格项目未涉及危害人身安全，如产品性能指标、功效、理化指标等。
标识标志不合格：如缺少中文标明的产品名称、生产厂厂名、厂址、产品质量检验合格证明、生产日期和安全使用期或者失效日期（限期使用的产品）至少其中1项。
材质成分不符合相关标准：商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为（含特定商品材质不合格——贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差≤3%）。
C
外观/感官质量不合格，是指商品外观、感观等不符合国家相关标准规定。
A、B类缺陷等级规定以外的其他标识不合格问题且情节轻微的情形。
表2商品质量不合格处理标准
缺陷等级
第一次
第二次
年度累计两次以上
商品处罚
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
违规处理
限制提报营销活动&限制创建商品
A
严重违规25分
7天
严重违规25分
14天
严重违规25分
21天
首次下架
二次有权删除
B
严重违规6分
3天
严重违规12分
7天
严重违规12分
7天
C
严重违规2分
/
严重违规4分
/
严重违规6分
3天
1.电气安全危险指的哪些情形？
电气安全危险：指的是用电和电器设备在机械的构成和防护上不符合相关标准要求，对人身财产安全造成危害或潜在危害。包括但不限于以下情形：
（1）电器类：触及带电部件的防护，电源连接和外部软线泄漏电流和电气强度，内部布线温升、结构、机械强度，稳定性和危险等。
（2）电源电压类：适应性、抗电强度、绝缘保护、安全距离、结构检查（布线、不可拆卸零件）、静电放电、抗干扰等。
2．化学安全危险指的哪些情形？
纺织品中的甲醛，可分解芳香胺成分超标等。
3．机械安全危险指的哪些情形？
机械或者设备的抗压、抗弯、抗拉、抗冲击、抗疲劳等力学物理性能不合格；也包括尖点、利边、突出物、龟裂等外观损坏等。
4. 食品安全风险指的哪些情形？
食品中违禁添加（氯霉素、三聚氰胺等）、致病菌（金黄色葡萄菌、沙门氏菌等）、污染物（铅、苯并芘等）、多环芳烃超标、农兽药残留等。
5．产品性能指标，功效指的哪些情形？
（1）产品性能影响消费者正常使用，如产品功能缺失、产品关键性能不达标、产品性能不合格、产品运转运行异常等造成产品故障或存在潜在故障，使产品难以修复，或使产品正常使用寿命明显降低等。
（2）纺织品中水洗尺寸变化率，耐折性能，剥离强度指标等。
附则：
1.呼伦贝尔mall商城商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2.呼伦贝尔mall可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“呼伦贝尔mall商城”公告的形式向商家公示；商家入驻呼伦贝尔mall即表示接受呼伦贝尔mall其后不时调整、颁布的管理规则。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，呼伦贝尔mall有权酌情处理。但呼伦贝尔mall对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在呼伦贝尔mall的任何行为，应同时遵守与呼伦贝尔mall及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
